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Ahlrichs / Knuppertz: Controlling von Geschäftsprozessen




Mit effizienten Prozessen die Produktivität und den Unternehmenserfolg steigern: Damit dies gelingt, ist ein systematisches Prozesscontrolling nötig. In diesem sehr praxisnahen Buch betten die Autoren die strategische und operative Prozesssteuerung in den Controllingkreislauf ein und erläutern schrittweise, wie ein leistungsfähiges Prozesscontrolling eingeführt wird. Besonderes Gewicht wird dabei auf die Darstellung von konkreten Beispielen und Instrumenten gelegt.





Für Controller, Führungsverantwortliche und Unternehmensberater schließt dieses Buch die Lücke zwischen Theorie und Praxis. Es zeigt, wie prozessorientierte Unternehmenssteuerung in die Tat umgesetzt wird und bietet im Einzelnen:

  • eine kompakte Einführung in die methodischen Grundlagen von Prozessmanagement und Prozesscontrolling,
  • alle relevanten Instrumente für das strategische und operative Prozesscontrolling,
  • einen bewährten Leitfaden zur Einführung prozessorientierter Controlling-Methoden,
  • Vorschläge zur prozessorientierten Gestaltung der Unternehmensorganisation,
  • eine konsequente Praxisorientierung sowie
  • eine Fülle an Beispielen, anschauliche Texte und über 150 Abbildungen.



Autoren:
Frank Ahlrichs, selbstständiger Unternehmensberater und Interim-Manager, Inhaber der FA Consulting GbR, Dortmund;
Thilo Knuppertz, geschäftsführender Gesellschafter der BPM&O GmbH und der BPM Akademie GmbH, Köln.

Frank Ahlrichs / Thilo Knuppertz
Controlling von Geschäftsprozessen
Prozessorientierte Unternehmenssteuerung umsetzen
2., überarbeitete und aktualisierte Auflage 2010
XVI, 355 S., 153 s/w Abb., Gebunden, Euro 49,95
ISBN 978-3-7910-2978-8

Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart